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让MAN卡车越来越“中国”曼恩商用车全球高管访谈录

2019-11-18 08:09:31   
仅仅一天半的时间,让gran nyberg,这位曼恩商用车集团的执行董事、全球销售与市场负责人,对中国市场有了更为清晰的认识。中国,在曼恩商用车的“未来雄师计划”中扮演的角色正越来越重要。曼恩tgx重

第一商用车网谢光耀

10月15日上午,北京秋天的室外温度已经下降到10度左右,但晴朗的天空对格兰·尼伯格来说是珍贵的。他14日早上6点刚从南半球的澳大利亚来到北京,不断拜访经销商和主要客户。15日,在接受媒体采访后,他将立即拜访曼卡车经销商,然后在中午返回德国。

仅在一天半的时间里,曼恩商用车集团执行董事兼全球销售和营销主管格兰·尼伯格(gran nyberg)对中国市场有了更清晰的了解。然而,重型卡车在中国市场的巨大产能及其连续三年110万辆的销量也刷新了纽约时报对这一地区市场的理解。

中国在曼恩商用车的“未来英雄计划”中扮演着越来越重要的角色。

中国市场战略地位继续上升

“今年上半年,曼恩的商用车发展势头相对强劲。在欧洲,我们的市场份额已经达到16.8%,卡车销售排名第二,乘用车第三,城市公交车第一。”尼伯格告诉第一商用车网。

在亚太地区,曼恩的商用车更加引人注目。在澳大利亚采矿车辆市场,曼恩的份额已经达到75%。在中国,曼恩拖拉机销量上半年同比增长112%,是亚太地区所有国家和地区(无)中增长最快的市场,甚至在曼恩的全球市场上也是独一无二的。

“在中国市场,曼恩的销量在过去五年中翻了几番,其市场份额和在进口商用车品牌中的排名也在稳步提高。”尼伯格描述了它。曼商用车在消防车、油田车等特种车辆底盘领域一直处于领先地位。在长途拖拉机领域,曼恩tgx的销售增长率在欧美进口卡车品牌中名列前茅。在渠道方面,曼恩一直在加强对网络数量和质量的投资,特别是在中国主要物流城市的分销服务网络布局方面。“诚信和可持续性是曼恩卡车的发展理念,这一理念也适用于经销商网络的发展。”

Manntgx重型卡车

与时俱进,因地制宜,使曼卡车越来越“中国化”

曼恩商用车,为什么能不断“抢占地盘”,扩大在中国市场的份额?

在尼伯格看来,曼恩优秀的商用车品质和对中国市场的良好适应性是曼恩的两大“法宝”。他相信曼恩在产品类别和应用方面是世界领先的,无论是拖拉机、专用汽车、工程车辆、4×4、6×6、8×8全驱动汽车,甚至是五轴底盘汽车。同时,曼恩在需要高可靠性和高质量产品的领域也很强大,如专用运输和高效运输。

事实上,尽管产品性能优异,但进口商用车进入中国后,由于产品适应性改善不足,对中国客户需求缺乏了解,往往会面临适应困难,甚至客户满意度下降的问题。对此,尼伯格认为,通过曼恩中国总部的努力和集团的支持,曼恩近年来已经成功克服了这个问题。

“我们将仔细研究各种市场的不同需求,并将最合适的产品带入这个市场。”尼伯格坦率地说,“中国市场对卡车使用的需求非常高。我以为美国重型卡车的里程或使用率已经很高了,但与此相比,中国重型卡车的里程要高得多。因此,在设计产品时,我们将充分考虑中国市场及其客户群的特点,并引入最合适的模式。”

他表示,中国市场在产品和服务上都不同于欧美,因此曼恩近年来做出了许多改变以适应中国市场。然而,在“求同存异”的过程中,有一点是一样的,即所有国家和地区的客户对车辆利用率、车辆可靠性、油耗和服务都有相同的要求。

正因为这些产品对中国客户不同的经营状况有更好的适应性,加上分销服务网络的数量和质量的快速提高,曼恩卡车在中国的客户满意度方面取得了很大的进步。“昨天,当我与客户和经销商共进晚餐时,我得到了非常积极的反馈。曼恩在帮助客户解决问题方面做得更好。此外,曼恩将非常积极主动地了解用户的需求。”尼伯格告诉记者,“我们不仅仅追求销量或份额的第一。对曼恩来说,更重要的是满足客户的需求,始终把客户的利益放在第一位,这也是我们现在和未来成功的关键。”

中国市场的持续增长不仅大大增强了曼恩在中国的合作伙伴的信心,也迅速增加了曼恩集团总部对这一战略市场的关注和支持。“我们将继续增加在中国市场的投资。在研发成本和战略决策支持方面,我们将把中国置于非常重要的地位。”尼伯格说,“虽然目前在中国的销售额仅占曼恩全球销售额的2%左右,但我相信在未来三到五年内,曼恩的中国业务在全球业务中的比重将会有非常显著的增长。”

资料来源:第一商用车网络

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