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大学生开共享汽车出事故 疑动力丢失导致忽然失速

2019-12-02 18:14:16   
重磅热点 持续关注南都讯 近日,南都记者接到珠海大学生赵磊 报料,他驾驶igo品牌共享汽车的众泰e200车型,从扬名广场返回金凤路的时候,行驶过程中疑似出现“动力丢失、忽然失速”,在紧急情况下操作失误

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杜南新闻近日,杜南记者收到珠海大学学生赵磊(化名)的报道称,他正在驾驶igo品牌共享车中泰e200,从明明广场返回金凤路时,被怀疑“断电,突然熄火”。在紧急情况下,他在操作中犯了一个错误,撞到了路边,导致轮胎漏气。幸运的是,没有造成人员伤亡。作为回应,汽车共享公司要求赵磊支付轮胎240元。赵雷说,“轮胎爆裂的部分责任确实由我来承担,但原因是汽车的动力突然丧失,导致我在操作中出错。”他说事故发生后的第二天,仍然可以在app上看到这辆车。“公司是否测试过汽车,能否确保其他人不会遇到同样的问题,并希望汽车共享公司采取负责任的态度?”杜南记者分别采访了igo品牌共享汽车和中泰汽车有限公司,两家公司对此都作出了回应。

体验:

开车时突然熄火

撞到路边时轮胎瘪了。

珠海大学的一名大学生赵磊在接受采访时向记者讲述了事故的细节。9月14日下午6点左右,他和他的朋友在著名广场附近租了一辆igo品牌的共享车,型号为中泰e200。

当从著名的广场南段开车到金凤路掉头进入学校时,赵雷突然发现汽车的动力似乎有问题。“当我看到红灯时,我只是放慢速度,换上空档停下来。当我看到绿灯时,我挂上前进档,继续前进。但是突然,我发现对我踩油门的方式没有反应。”

这时,汽车正以非常慢的速度行驶。后面公共汽车的喇叭声让赵雷非常焦虑。面对突如其来的事故,他想按下“双闪光灯”来警告周围的车辆。这时,他没有很好地控制方向盘。汽车倾斜了,撞到了路的拐角处。汽车的右前轮立即爆裂。

赵雷回忆起事故时说,“无动力时间持续了大约20秒。在撞上街角大约3秒钟后,汽车一停下,电力就恢复了。”爆胎后,赵磊迅速将车开到前面的停车位置,并立即联系客服。

igo品牌共享车的工作人员出现了,说轮胎漏气的原因是赵的操作不当,所以有必要赔偿轮胎的更换费用。同时,工作人员建议,如果驾驶员对车辆的安全性有疑问,可以联系检测机构对相关车辆进行检测。

赵雷在接受记者采访时说,“的确,我应该为轮胎爆裂承担部分责任,但原因是汽车的动力突然丧失,导致我在操作中出错。我不应该独自承担所有责任。”针对工作人员提出的“自我检查”,他表示怀疑,“我帮助汽车共享公司找到了这个问题。这辆车是公司的车,他们应该主动把它送去检查。”

那天,换轮胎后,工作人员和赵磊在最近的返回点停下了故障车辆。第二天下午,赵雷发现他开的车仍然可以在应用程序上看到。“我派人去检修汽车了吗?我打电话给员工,要求他们出示修理报告或其他修理证书,但他们拒绝了。他们告诉我汽车已经修好了,但用户无权查看报告。”

据赵雷说,事故前一天,他还在高速公路上驾驶igo品牌的共享车。

针对他的突然“断电”,赵雷说,“如果这样的事情发生在高速公路上,后果将不堪设想。我检查了一下,发现中泰e200上没有几个类似的问题。”

赵雷指出,“我已经正常支付车费,并对漏气的轮胎进行了赔偿。当然,我要对我在操作上的错误负责,但公司是否测试过车辆,是否能确保其他人不会遇到同样的问题。我希望汽车共享公司采取负责任的态度。”

Igo共享汽车:

300辆中泰e200被召回

不建议高速驾驶这辆车。

据悉,igo shared car是深圳分时网络有限公司旗下的一个品牌,针对赵磊提出的问题,记者拨打了igo客户服务热线。客户服务人员表示,事故中涉及的车辆肯定会受到检查,断电问题也会得到核实。同时,租车人可以联系客服人员询问维修结果。如果车辆有问题,车辆的在线操作也将被取消。

igo品牌共享汽车如何大修他们的汽车?客户服务人员表示,将有工作人员试驾车辆,部分车辆将被送往合作修理店进行拆卸和修理。

至于谁把车送到第三方检测机构进行检测,客户服务人员说,如果租车人不放心,他可以自己把车送去检测,费用也由租车人自己承担。

客户服务人员说,“igo最初有大约500款中泰e200型。经过中泰公司的召回和企业对车辆故障的调查,中泰现在只有不到200种车型,而且数量还在下降。

关于租车人驾驶igo品牌共享汽车中泰e200,客户服务人员表示,不建议租车人驾驶中泰e200。

针对租车者提出的“断电”问题,客户服务人员表示,之前召回的车辆也存在“断电”问题,现在所有车辆都已返回工厂。

杜南记者联系了igo品牌共享汽车珠海分公司负责人陈先生。他说,接到用户的救援电话后,他立即派维修人员到事故现场。经询问,用户承认轮胎爆裂是人为因素造成的,因此根据租赁协议,用户必须承担轮胎损失的费用。

“根据运行维护人员的反馈,中泰e200型运行正常,无其他故障。”陈先生说用户可以自己测试车辆。如果爆胎是由车辆故障引起的,用户不需要承担赔偿责任。

珠海分公司已经向公司总部反馈了中泰e200网民举报的问题,并将与车辆供应商合作解决可能出现的问题,确保行车安全陈说。

据报道,igo品牌分享车进入珠海后不久,珠海目前有43款中泰e200车型。陈表示,他愿意就遇到的问题与赵雷进行充分沟通和谈判,并希望双方最终找到一个两全其美的解决方案。

中泰:

共享汽车是一种操作汽车。

保修期比私家车的保修期短。

针对赵磊提出的“停电”问题以及igo对共用汽车的回应,杜南记者拨打了中泰客户服务热线。

相关工作人员表示,如果怀疑车辆事故是由“断电”问题造成的,则需要先送售后服务站进行检查,才能知道相关情况。消费者能驾驶他们自己的共享汽车并把它们送到售后服务站检查吗?这名工作人员说,如果是一辆共用汽车,有必要联系共用汽车公司处理事故。

如果汽车被送到售后服务站,将如何进行相关检查?客户服务人员表示,珠海目前没有售后服务站。如果用户怀疑这是一个“断电”问题,他需要与共享汽车公司沟通,让该公司携带保修手册,并将汽车开到深圳的官方售后服务站进行测试。

“一般来说,商用车是用于商业目的的,其保修期相对较短。我们需要联系汽车共享公司来解决这个问题。商用车和国产车的三种保障是不同的。”客户服务人员说。

运营车辆的保修期是多长时间?客户服务人员表示,目前国内车辆行驶里程为36,000公里,因此目前尚不清楚运营车辆的保修期。

客户服务人员表示,不清楚记者提到的中泰e200型号是否被召回。

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